稳存量、提质量,让效率“高”起来
米兰在线(中国)置业有限公司(以下简称“建投置业”)是市国资委所属国有平台公司之一米兰在线(中国)公司(以下简称“建投集团”)下属全资子公司,具体负责建投集团授权资产的经营管理,确保国有资产保值增值。
一、 项目实施背景
建投置业现有经营管理资产的来源为市直机关房产划拨及建投集团公司开发项目中配套建设的商业资产,这些资产呈现数量多、分布散、性质杂的特点。公司之前的资产经营管理模式在实际工作中面临效率不高的问题,例如资产租金回款无预警提醒,业务信息管理呈碎片化状态导致新老客户信息难于进行分类比较与追踪,不能实现业务的全流程跟踪管理和信息整合;手工业务处理导致资产租前至维护各环节管理信息出现断层难于及时跟进,落后的管理方式也使基层的工作人员增加了繁重的数据填报负担。
2020年,国务院国资委正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确了国有企业数字化转型的基础、方向、重点和措施,为更加高效地开展资产经营管理工作打开新的工作思路,先立后破,建投置业通过引进和自主设计集资产管理、租金缴费、欠费提醒、维修报修、装修申请等功能于一体的资产管理平台(即“智能化软件系统”),以实现操作流程便捷化、租金催缴预警化、管理效率扁平化,以更加有效地解决租赁工作中遇到的资产管理粗放、管理方式落后、监管不全面的问题。
二、项目实施效果
(一)数据一键获取,让招商招租效率“高”起来
改革都是更好地优化营商环境,本着服务群众、方便客户的初心,建投置业在资产管理平台初始设计的时候,即要求实现一键可查功能,首页版块的“房源情况”可以直接显示置业面积、已租房源、空闲房源、本月房租等信息。在租控管理板块中的房源状态一览的栏目中可显示建投资产所在的区县、每个区县的项目数量、楼宇栋数、房源数量和面积等信息均一目了然,清晰呈现,通过智能化、可视化的模块设计,极大方便了意向承租户、承租户进行信息查看、项目投标、合同签约等操作。同时,系统具备的“合同到期自动提醒”功能中,及时承租户做好续租安排和业态规划,数据一键获取,真正使招商招租效率“高”起来。
(二)管理一屏掌握,让经营管理效率“高”起来。
通过管理平台,建投置业实现了资产的智能化管理,一是实现了在线缴费。除了原有的银行柜台转账,手机银行转账、二维码扫码转账的缴费模式外,新增了微信在线缴费,承租户无需通过传统方式进行支付,通过平台在线缴费和费用查询,做到账单清晰透明、一目了然;二是实现了智能催缴。除了原有的电话、微信、短信上门催缴外,新增了平台公众号、APP方式自动催缴,提高了整体的租金收缴效率; 三是实现了线上报修。平台提供了维修服务的线上报修功能,承租户只需简单操作即可提交维修申请。对于需要进行房屋二次装修的,平台也提供了线上申请的功能,真正做到了管理一屏掌握,使经营管理效率“高”起来。
(三)监督穿透到底,让内控监管效率“高”起来
建投置业通过资产管理平台实现了项目资产、租控管理、合同管理、财务管理、物业管理、信息管理的全链条监管。从招租、收租、维修维护等各环节进行内控和监管,全程留痕、穿透到底的新内控监督模式。一是实现了招租信息全透明。在租控管理板块中的招租信息发布栏,可以对外广域发布招商招租信息,信息公开透明,有利扩大潜在意向客户群体;二是实现了合同信息全公开。合同管理板块的合同列表、合同检索、归档等形成了一整套租赁合同管理流程,操作人员可以清晰的掌握合同的全部信息,加强了合同审签监管;三是实现了黑白名单全展示。平台自动记录多次超期未缴费承租户自动进入黑名单、因违反公司资产经营管理制度(例如中标后不签合约或经营中违法违规)进入黑名单进行公开展示;四是巡查检查全记录。资产的巡查、安全巡查常态化,记录随时可查,做到有迹可循,信息畅通,提高了资产防风险能力;五是实现了纠纷案件全跟踪。公司法律顾问等法务人员享有系统操作权限,有了提供涉租案件指导,即时查询涉租案件进展情况,有利于及时采取相应的司法处理措施。
创新资产管理模式,智能化助力提质增效,通过搭建置业资产管理平台,建投置业成功实现了资产经营管理工作的数智化、信息化提升,契合了国有资产经营管理的规范化要求,稳定了存量、提高了质量,真正使国有资产经营管理效率“高”了起来。